Sofitel Abu Dhabi Corniche: reseña de un 5 estrellas decepcionante en Abu Dabi, Emiratos Árabes

Sofitel Abu Dhabi Corniche: un hotel de Abu Dabi, Emiratos Árabes, muy por debajo de lo esperado

De todos los hoteles en los que me alojé entre Abu Dabi y Dubái,
este fue, sin duda, el 5 estrellas que más me decepcionó.
Sofitel Abu Dhabi Corniche

Check-in a las 15:00 y check-out a las 12:00

Sofitel es la línea de lujo de Accor,
y además no es precisamente una marca barata.
Cuando pienso en Sofitel, imagino algo brillante,
con ese aire de lujo francés tan reconocible.
Pues bien, el Sofitel de Abu Dabi hizo añicos por completo esa imagen.

¿De verdad este lugar tiene un 4,6 en Google?
En fin…

Aun así, como sé que puede haber gente que
termine yendo por obligación o por falta de opciones,
dejo aquí todo bien anotado.

El hotel apenas se ve al final del gif,

con esa fachada en tonos tierra tan típica de muchos edificios de Oriente Medio.

Lo primero que pensé al llegar en coche fue
“¿por qué se siente todo tan caótico aquí?”.

Venía de un hotel comodísimo, elegante y muy agradable,
el Rixos, así que el contraste se notó todavía más.

Eso sí, el personal sí bajó bien el equipaje del coche.

Para aparcar, hay estacionamiento en superficie justo frente a la entrada principal del hotel,
así que dejamos el coche nosotros mismos, sin usar valet parking.

Como toda la zona de la entrada era bastante enredada y agitada,
fue difícil sacar una foto bonita y despejada de la fachada.
Así que hice una foto rápida, sin más.

Y esta otra… la verdad, ni sé por qué la tomé.

Me preguntaba por qué había tanta gente en la entrada y en el lobby,
y luego entendí que estaban celebrando varios eventos dentro del hotel.

Nada más entrar, lo primero que se veía de frente era
un centro de flores,
pero en vez de verse abundante, daba una sensación algo vacía.

Entre el lobby y el mostrador de check-in,
en general no se sentía nada de ese supuesto estilo francés,
ni tampoco una atmósfera realmente lujosa, así que la decepción empezó desde la planta baja.

Y luego vi la tarifa del room rate table y me quedé a cuadros.

La habitación más barata marcaba 2.600 dirhams, que al cambio en euros
serían unos 595 €, pero ni de lejos vale eso.
Para mí, este hotel estaría más bien en una franja de unos 65 € a 192 € como mucho,y ya.

Nosotros viajamos justo en un periodo que coincidía con festivos en China,
así que los hoteles de Abu Dabi estaban caros en general.

Por eso reservamos una Club Luxury Room por unos 192 €,
y sinceramente, me dolió pagarlo.

Guía de plantas del Sofitel Abu Dhabi Corniche

Siguiendo el estilo habitual de la zona, en la parte baja del edificio
hay niveles 1 al 8 marcados con la letra P,
así que las habitaciones realmente empiezan desde lo que sería la planta 9,
aunque la numeración de las habitaciones empieza por 1.

A nosotros nos dieron la 506, pero en realidad correspondía al piso 13.

El pasillo tenía este ambiente,
y yo solo pensaba: ¿dónde quedó Francia?

En el check-in insistí muchísimo en que quería una habitación silenciosa,
que no me importaba la vista, solo quería tranquilidad,
y por eso nos asignaron una habitación al final del pasillo.

Era un hotel de tamaño medio,
con alrededor de diez habitaciones por planta.

Antes de ver las fotos,
mejor dale primero una vuelta en video.

Esta habitación era un poco más grande que otras, pero junto a la entrada
tenía una especie de recibidor o espacio muerto.

Habían puesto una silla y una mesita,
aunque sinceramente no creo que nadie se siente ahí.

Luego, hasta la zona de la cama,
hay un pasillo corto
donde están el portaequipajes, el armario y la cajonera.

Al fondo se encuentra la cama king

y, enfrente, la TV y una mesa.

La cama era grande, sí, pero la ropa de cama no me pareció especialmente buena.

Y no lo digo solo porque ya iba con mala impresión: en Google también vi bastantes reseñas de gente quejándose de la ropa de cama.

Junto a la cama había un aparato de esos que te hacen pensar
“¿y esto por qué lo pusieron aquí?”, una especie de altavoz Bluetooth con despertador.

El baño se conecta con la zona de la cama,

y se puede cerrar con una puerta corredera para crear separación.

El baño era bastante amplio,
con bañera, ducha y aseo separados,
un tipo de distribución que, en principio, sí me gusta.

Pero como en general daba la impresión de que
el mantenimiento del hotel no estaba bien llevado,
preferí no usar la bañera porque no me parecía muy higiénica.

¿De qué sirve que los amenities sean de Balmain…
y que ponga PARIS…

si en la ducha había restos de suciedad y hasta moho en el suelo?

Y no era algo inevitable por el paso del tiempo:
era de ese tipo de suciedad que, con un buen producto de limpieza,
se podría quitar bastante rápido.

Incluso la palanca del grifo funcionaba raro.

Tanto mi marido como yo solemos reclamar cuando hace falta,
y no nos cuesta decirlo,
pero aquí nos dio la sensación de que cambiar de habitación no iba a solucionar nada,
así que preferimos no gastar energía ni tiempo
y simplemente aguantar una noche.

Encima del lavabo también había varios productos desechables
colocados sin ni siquiera respetar la cantidad para dos personas,
y algunos detalles daban la impresión de haber sido reutilizados.

Eran posavasos de papel, pero me quedé pensando:
¿de verdad en un hotel de 5 estrellas reutilizan hasta esto?

Entiendo el tema de la sostenibilidad,
pero no debería llegar al punto de incomodar al huésped.

Y, como extra, la bandeja también estaba sucia.

El aseo seguía el formato tan común en muchos hoteles de Oriente Medio:
inodoro más bidé manual.

Desde el baño, la vista hacia la cama era así.

Y ahora sí, toca revisar el interior de los armarios.

El agua venía en botellas de vidrio reutilizables
rellenadas por el hotel, pero a esas alturas ya había perdido la confianza,
así que me pregunté seriamente si era buena idea beberla.

Tampoco había cafetera de cápsulas; solo café soluble Nescafé.

El secador, por cierto, venía guardado en una caja aparte.

Hasta la bolsa de lavandería era de plástico fino, no de tela.

También había un Corán y un set de plancha, por si te sirve el dato.

¿Y la vista desde la ventana?

Pues había una cuerda colgando…
No sé si estaban limpiando o haciendo reparaciones,
pero la cuerda se balanceaba delante de la ventana todo el tiempo.

Y en el check-in nadie nos avisó de eso.

Como era una habitación de esquina, tenía vista al mar por dos lados,
pero tampoco me pareció una vista especialmente bonita.

Justo enfrente está el Sheraton,
y desde ahí me puse a mirar con zoom a la gente jugando
en la cancha de tenis de la azotea. Y eso que afuera había nada menos que 35 grados.

Las cortinas, como se ve en la foto, tenían manchas por todas partes
y daban bastante rechazo al tocarlas,
además de que los cristales estaban tan sucios que se veían opacos.

En serio, este hotel en Abu Dabi tenía problemas bastante graves.

Hasta el control remoto de la TV
estaba roto en la parte superior y lo dejaban así, tal cual, para usarlo.

Era de esos “hoteles de lujo” que te hacen suspirar de frustración y pensar si Accor no debería bajarle la categoría.

¿Qué hace aquí el gerente?

Esto fue el pollo que pedimos por delivery dentro del hotel.

Como habíamos reservado una Club Luxury Room, también usamos el lounge,
y de verdad me arrepentí muchísimo.

Habría sido mejor reservar sin lounge y sin desayuno.

La experiencia tan desastrosa en el Club Millésime Lounge
la cuento en el próximo post…^^