Raffles The Palm Dubai: hotel de ultralujo recomendado para luna de miel en Dubái
De todos los hoteles en los que he estado en mi vida,
este fue el que cambió por completo mi número 1 en la categoría lujo.
Raffles The Palm Dubai
Quise escribir sobre este hotel nada más volver,
pero entre la cantidad de fotos y todo lo que quería contar,
al final terminé publicando esta primera entrada un mes después.
En Dubái, Emiratos Árabes Unidos, hay muchísimos hoteles elegantes y lujosos,
de verdad muchísimos, pero en la lista de los 100 mejores hoteles del mundo de 2024
solo apareció este: Raffles The Palm Dubai.
Y además quedó nada menos que en el puesto 14.
>Ver el ranking de los 100 mejores hoteles del mundo<
Rafflestoma su nombre de
Thomas Stamford Raffles, conocido como uno de los padres fundadores de Singapur.
Es una marca hotelera de ultralujo con base en Singapur,
y una de las enseñas top gestionadas por Accor.
Nosotros teníamos estatus Platinum en Accor,
así que en este viaje reservamos solo hoteles de Accor,
y como Raffles era uno de esos lugares a los que soñaba con ir algún día,
mi marido lo reservó y terminamos viviendo un viaje absolutamente fascinante.
Si estás pensando en una luna de miel en Dubái…
de verdad, tiene que serRaffles The Palm.
Además, para el nivel del hotel, el precio no me pareció desorbitado.
En temporada baja se puede reservar desde unos 251 €,
y en temporada alta a veces sube varios cientos,
pero salvo algunos días concretos, suele encontrarse entre unos 700 y 502 €.
>Reservar en Agoda<
>Reservar en HotelsCombined<
>Reservar en Trip.com<
Entre esas tres, lo mejor es elegir la que te deje el precio más bajo aplicando cupones y promociones.
Esta vez no vengo con una reseña detallada de la habitación ni de las instalaciones,
sino con un resumen de la experiencia completa, porque aquí nos pasaron varias cosas
desde el check-in hasta el check-out.
Por cierto, nos alojamos 4 noches y 5 días en agosto de 2024.
Esta vez Korean Air tenía la clase Prestige completamente llena,
así que no nos quedó otra que volar en business con Emirates.
Llegamos al aeropuerto de Dubái a las 4:30 de la madrugada.
Entre el alquiler del coche y otros temas en el aeropuerto,
tardamos un poco más de la cuenta y cuando por fin llegamos al hotel,
eran exactamente las 6:20 de la mañana.
Por mucho que un hotel permita early check-in,
sabía que entrar a la habitación a las 6:30 era prácticamente imposible,
así que hicimos primero todo el proceso de check-in
y decidimos esperar unas horas descansando antes de recibir la llave.
Pero de verdad, ¿qué clase de locura era esa entrada del hotel?
Todo brillaba de una forma espectacular, elegante y deslumbrante,
así que se me olvidó el cansancio y me puse a sacar fotos y videos de inmediato.
Hay una lámpara hecha con 6.000 cristales Swarovski
y el nivel de opulencia es una auténtica locura.
Esto sí que grita: ¡esto es Dubái!
Check-in
En un lugar así, por supuesto, el check-in funciona incluso de madrugada.
De hecho, como teníamos estatus Platinum, si hubiera habido habitación disponible
quizá habríamos podido entrar incluso a esa hora,
pero la habitación que habíamos reservado
era una Duplex Suite,y estaba completamente ocupada porque no hay muchas.
Incluso la recepción parecía sacada de un palacio europeo medieval,
tan recargada, elegante y espectacular que impresionaba muchísimo.
Si tienes estatus alto en Accor o te alojas en una suite,
también puedes hacer el check-in en el lounge,
pero sinceramente, esta zona de recepción era muchísimo más bonita.
Como era de madrugada,
pude sacar fotos sin nadie alrededor,
porque a partir del día siguiente siempre había gente sentada y ya no era lo mismo.
Club Lounge
Cuando terminamos el check-in ya eran casi las 7 de la mañana,
así que nos indicaron que fuéramos a desayunar al lounge.
Como estábamos en una suite, teníamos acceso incluido.
El lounge está en la sexta planta y, comparado con otros club lounges de hotel que he usado,
era bastante más amplio y con muchísimos asientos, casi como un restaurante normal.
La decoración, eso sí, tenía un aire
algo distinto al resto del hotel, y ahí sí me decepcionó un poco.
Quizá esperaba algo más claramente de estilo de Oriente Medio.
Eso sí, cada miembro del personal con el que nos cruzamos fue amabilísimo.
Como era muy temprano,
tampoco había casi nadie desayunando, así que otra vez estuvimos prácticamente solos.
El desayuno funcionaba con buffet más algunos platos a la carta,
y nosotros también teníamos acceso al restaurante de desayunos Le Jardin,en la planta 1,
pero esa opción empezaba a aplicarse a partir del desayuno del día siguiente, así que ese día tocó lounge.
Como dato útil,
el beneficio de desayuno gratuito para miembros Platinum de Accor
solo aplica en la región de Asia-Pacífico,
no en Oriente Medio.
Después de comer salimos a la terraza del lounge.
Se veía la piscina, detrás el mar,
y a lo lejos uno de los grandes iconos de Palm Jumeirah:
Atlantis The Palm,además de
Atlantis The Royal,que es todavía más exclusivo.
Guardaequipaje
Como veníamos de un vuelo nocturno, estábamos agotados,
y después de desayunar sentí que necesitaba ducharme y dormir un poco sí o sí.
Pregunté si había algún lugar donde pudiera asearme,
y saqué del equipaje que habíamos dejado guardado los neceseres y ropa interior.
El equipaje lo guardan en la zona frente a recepción,
junto al mostrador de conserjería.
El personal que estaba allí fue realmente encantador:
simpático, resolutivo y con muchísimo tacto.
Ahí fue donde sentí de verdad esa hospitalidad tan “Raffles”.
Ducha
Piscina interior y gimnasio
Aunque todavía no puedas entrar a la habitación, sí puedes ducharte.
Si bajas a la zona de piscina y playa en la planta LG,
allí están la piscina interior y el gimnasio,
y también hay duchas disponibles.
Antes de bañarme, primero di una vuelta rápida por el jardín exterior y la piscina,
solo para echar un vistazo.
Las instalaciones de la ducha estaban muy bien,
pero me costó regular el agua porque casi no salía fría y estaba demasiado caliente,
y además el secador tenía poquísima potencia.
Aun así, disfruté de todo ese espacio prácticamente para mí sola.
Al salir de la ducha se veía la piscina interior al lado,
y aunque no fui a nadar,
había tumbonas y unas cabañas tipo cabana
y me dijeron que podía tumbarme allí a descansar.
Dentro de la cabana había dos camas y cortinas,
así que me dormí como una piedra durante una hora. Incluso me llevaron agua embotellada.
Cuando ya casi era hora de entrar a la habitación,
me tomé un café en el lounge y por fin subimos al cuarto.
Entrada a la Duplex Suite
La habitación en la que nos alojamos fue la G57,
una Duplex Suite de dos niveles.
Las Duplex Suite están solo en la planta
G (ground), la misma del lobby.
La habitación era así, y a diferencia de una suite convencional
donde salón y dormitorio están separados por una puerta,
aquí la planta baja era el salón y arriba, por las escaleras, estaba el dormitorio.
Todo el espacio parecía una obra de arte.
Donde miraras había detalles preciosos,
incluso en el techo. De verdad, me sentí como una reina.
Eso sí, después de 4 noches subir y bajar escaleras
resultó un poco incómodo, aunque lo perdoné todo porque era preciosa.
La altura del techo era enorme, tanto que incluso mi marido, que mide 1,82 m,
podía moverse por la parte superior sin agacharse ni doblar el cuello.
La primera impresión fue totalmente deslumbrante. Cada mueble era bonito por sí solo.
Ojalá fuera mi casa.
En la habitación también había una lámpara preciosa,
y además se podía regular la intensidad de la luz.
Desayuno
A partir del segundo día desayunamos en Le Jardin, en la planta LG,
y aunque la variedad era mucho mayor que en el lounge,
allí no tenían kaymak, esa crema láctea espesa tan típica y deliciosa.
El restaurante de desayunos también era tan bonito que parecía un escenario de cine.
Tanto la habitación como el desayuno
tendrán su reseña detallada en otra entrada.
El primer día desayunamos felices de la vida,
pero al volver a Le Jardin para desayunar el segundo día
ocurrió cierto incidente
precisamente en el restaurante de desayunos.
Resumiéndolo mucho, fue un caso de discriminación racial.
El hotel se disculpó sinceramente e intentó compensarnos de muchas maneras, así que no voy a entrar en todos los detalles, pero sí recibimos un trato claramente distinto al de los huéspedes blancos, y no me quedé callada: me quejé en el momento y señalé el problema.
La discriminación racial es algo que no se puede tolerar,
y me aseguraron que a partir de ahora
pondrían especial atención para que
algo así no vuelva a pasar nunca con huéspedes del Este Asiático, así que pueden ir tranquilos.
En realidad, el problema fue esa persona en concreto,
porque el resto del personal fue realmente amable.
Justo encima del restaurante de desayunos hay una cafetería,
Blüthner Hall, y también me pareció espectacular.
Hasta los espejos del pasillo tenían este nivel,
y hasta me daba un poco de vergüenza andar por ahí con ropa tan informal.
Piscina exterior
La piscina exterior es bastante simple: una principal y otra infantil.
Para el tamaño del hotel,
me pareció una zona de piscina algo menos impactante de lo esperado.
Aun así, la piscina principal era bastante grande
y había muchas tumbonas alrededor, así que estaba muy bien.
El verdadero problema era el clima de Dubái en agosto.
Entre bañarme y luego quedarme tumbada a la sombra en la hamaca,
sentí algo parecido a un pequeño golpe de calor.
El horario de uso de la piscina llega hasta el atardecer y cambia según la temporada.
En verano hace tanto calor que
suele haber más gente temprano por la mañana y por la tarde está algo más tranquilo.
Servicio del hotel
Como compensación por el problema que mencioné arriba,
el hotel nos ofreció varios detalles y atenciones
con muchísimo cuidado, pero quiero dejar algo claro:
nosotros no pedimos ningún tipo de compensación por lo ocurrido.
Lo único que dijimos fue que algo así no podía volver a pasarle
a otros viajeros coreanos que visitaran el hotel en el futuro.
Pero el director del departamento de F&B incluso nos escribió una carta
y, con muchísima insistencia y amabilidad, nos pidió que aceptáramos su gesto, así que terminamos recibiendo desayuno por room service, una cena en el restaurante japonés y un regalo de vino, entre otras atenciones.
Después de pasar el día fuera, al volver a la habitación nos encontramos
una carta de disculpa y agradecimiento, además de vino y chocolates.
No bebo vino, pero para las fotos quedaba ideal.
Y luego llegó la gran cena en Matagi.
Cerca de nuestra habitación estaba el restaurante japonés MATAGI, y lo habíamos visto varias veces al pasar; era un japonés de altísimo nivel.
Los precios daban vértigo.
Pero nos prepararon un menú degustación especial del chef para dos personas.
La camarera que nos atendió era india
y parecía universitaria, probablemente trabajando en Dubái para ganar dinero,
pero de verdad, el servicio de Aparna
fue de una calidad impresionante: atenta, elegante, resolutiva y con un trato impecable.
Me quitó por completo el mal sabor de boca del desayuno. De verdad, fue maravillosa, y por supuesto le dejamos una muy buena propina para agradecerle.
Incluso nos sirvieron dos copas de The Macallan 18 Years Old,
y todos los platos estaban deliciosos.
También había probado cocina japonesa en el Fairmont de Abu Dabi,
pero sinceramente, no le llegaba ni de lejos a este nivel.
En ambos casos el chef era japonés, pero
la vista nocturna de Raffles The Palm Dubai
es de esas que te hacen dudar si el hotel es más bonito de día
o de noche,
porque Raffles The Palm Dubai brilla en ambos momentos.
Yo no podría elegir uno.
El ambiente era una locura de bonito.
Ahora entiendo perfectamente por qué tanta gente habla maravillas de Raffles.
Para una luna de miel en Dubái, de verdad, este lugar es apuesta segura.
Nosotros no estábamos de luna de miel, pero el ambiente tenía totalmente esa vibra romántica.
Y lo más increíble es que hasta esas luces verde neón
se veían elegantes.
In-room dining
Desayuno por room service
Este también fue uno de los gestos que recibimos como disculpa.
Podíamos desayunar en el restaurante,
pero nos dijeron que si nos resultaba más cómodo, podíamos hacerlo en la habitación.
Y cuando dijimos que sí,
aparecieron empujando una mesa entera hasta dentro.
Por supuesto, la comida llegó tapada y luego la montaron todo precioso.
En un buffet uno suele servirse solo lo que va a comer,
pero aquí te traen una mesa completa,
así que es imposible no terminar comiendo muchísimo.
Y claro, tampoco quieres dejarlo todo sin tocar.
Nos trajeron una cesta de pan, varios tipos de mermelada, fruta
y café en abundancia, sin escatimar en nada.
Así como estabas sentado, parecías un millonario de Oriente Medio.
La manga flotadora azul de la izquierda arruinaba un poco la estética, eso sí.
Check-out
En fin, aunque sí hubo un problema,
al final todo quedó resuelto y hasta el día del check-out siguieron cuidándonos muchísimo,
así que mi recuerdo final del hotel es muy bueno.
Echo de menos aquella Duplex Suite
que fue mi habitación durante cinco días.
Eso sí, si vuelvo la próxima vez, por comodidad
creo que elegiré una habitación amplia en una sola planta en lugar de una dúplex.
Después del check-out en Raffles
todavía nos quedaba una última noche en Abu Dabi, así que nos fuimos para allá.
¿Adivinan en qué hotel nos alojamos?
Volvimos, un año después, a Rixos Marina Abu Dhabi.
Ese sí que es uno de los hoteles de mi vida, y al regresar
confirmé que el ambiente tan especial de Rixos sigue encantándome.
Raffles es claramente superior en instalaciones,
pero en cuanto a cercanía y afinidad emocional,
mi corazón sigue dándole la victoria a Rixos Marina Abu Dhabi.
Se suponía que esto iba a ser solo un resumen,
pero al final me quedó larguísimo.